Guía de decisión · Continuidad operacional
¿Cómo diseño infraestructura para continuidad operacional?
Identifica primero los procesos críticos y su impacto; luego define RPO y RTO, dependencias, responsables y escenarios de falla. Con esa base se decide qué combinar: redundancia, respaldos, sitio alternativo, conectividad, monitoreo, seguridad y procedimiento de recuperación. ZGH puede aportar infraestructura, red y operación, pero el resultado requiere acuerdos y pruebas junto al cliente.
Casos de uso
Situaciones donde este marco es prioritario
Servicios que no pueden detenerse
ERP, comercio, salud, seguridad, plataformas públicas y procesos con impacto financiero u operacional.
Dependencias concentradas
Operaciones donde energía, conectividad, hardware, personas o proveedores representan un punto único de falla.
Crecimiento sin arquitectura
Sistemas que aumentaron capacidad y complejidad sin actualizar respaldo, monitoreo o recuperación.
Criterios de decisión
Del impacto de negocio a la arquitectura
La tecnología se define después de entender qué debe recuperarse, en qué orden y con qué información.
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Servicios críticos
Procesos, usuarios, horarios, impacto y orden de recuperación.
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RPO y RTO
Pérdida de datos tolerable y tiempo objetivo para volver a operar.
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Dependencias
Personas, proveedores, DNS, red, identidad, licencias, aplicaciones, datos y accesos.
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Controles
Redundancia, backup, réplica, monitoreo, seguridad y documentación.
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Pruebas
Restauraciones, simulacros, resultados, brechas y responsables de corregirlas.
Alcance explícito
Entregables de una estrategia operable
Diseñar y documentar
- Mapa de servicios y dependencias
- RPO y RTO por servicio
- Arquitectura objetivo
- Matriz de responsabilidades
- Procedimientos de recuperación
- Plan de pruebas y mejora
No confundir con continuidad completa
- RAID no reemplaza backup
- Backup sin restauración probada no demuestra recuperación
- Alta disponibilidad local no equivale a DR geográfico
- Monitoreo no implica respuesta autorizada
- Una segunda conexión puede compartir riesgos físicos
- El SLA debe coincidir con la arquitectura contratada
AS263702 · Evidencia pública
Capacidades visibles para diseñar la solución
ZGH publica infraestructura de datacenter, cloud, red, NOC y servicios de ingeniería. AS263702 entrega una identidad de red verificable para los componentes de conectividad.
FAQ
Preguntas de continuidad operacional
¿Tener RAID significa que tengo respaldo?
No. RAID ayuda frente a ciertos fallos de disco, pero no protege por sí solo frente a borrado, corrupción, malware o pérdida del sitio.
¿Un backup garantiza recuperación?
Solo una restauración probada demuestra que los datos y el procedimiento permiten recuperar el servicio dentro del objetivo.
¿Necesito un segundo datacenter?
Depende de impacto, RPO, RTO y riesgos que quieras cubrir. No todos los servicios requieren el mismo nivel de separación geográfica.
Siguiente paso
Partamos por el impacto, no por el producto
Indica servicios críticos, dependencias, pérdida de datos tolerable y tiempo máximo de recuperación. Diseñaremos alternativas y dejaremos explícitos sus límites.